Tanto si eres parte de un nuevo proyecto que está comenzando, como si te unes ahora a un proyecto que ya existe, este artículo está pensado para ti. Sigue la lectura para aprender cómo acceder, activar y sacarle el máximo partido a los recursos del soporte de Liferay.
Comienza por elegir tu oferta:
- Liferay SaaS
- Liferay Experience Cloud - Self-Managed (PaaS)
- Liferay DXP Self-Hosted (On-premise o tu propio cloud)
Liferay SaaS
1. Para iniciar tu proyecto de Liferay SaaS, por favor rellena el formulario de activación disponible en el Portal del cliente. Para obtener más información sobre este formulario puedes revisar: Cómo activar mi Liferay SaaS? (Video tutorial)
Una vez que los administradores del proyecto reciben los emails con las invitaciones, podrán iniciar sesión en los entornos de Liferay e invitar al resto de miembros del equipo.
Por favor, consulta las guías de este artículo para obtener pasos más detallados: Pasos iniciales en Liferay SaaS
2. Recursos iniciales sobre las capacidades y funcionalidades de Liferay
3. Estado de salud del proyecto y capacidades de monitorización
4. Familiarízate con el soporte de Liferay.
El equipo de soporte de Liferay está disponible para ayudarte durante el ciclo de vida de tu proyecto. Esta guía resume cómo optimizar el soporte de Liferay: Tickets de soporte y autogestión en Liferay Help Center.
No dudes en compartir tu opinión usando el botón azul de Sugerencias (situado a la derecha de esta página). La opinión aportada ayudará a Liferay a entender y mejorar tu experiencia.
Liferay PaaS
1. Para iniciar tu proyecto de Liferay PaaS, por favor rellena el formulario de activación disponible en el Portal del cliente
Para obtener más información sobre este formulario puedes revisar: ¿Cómo activo el producto Liferay Experience Cloud - Self-Managed? (Video Tutorial)
Una vez que envíes el formulario, Liferay creará los entornos de tu proyecto. Se notificará al contacto del administrador indicado en el formulario, mediante email, cuando éstos estén disponibles.
Una vez que los administradores del proyecto reciben los emails con las invitaciones, podrán iniciar sesión en la Consola de Liferay Cloud, acceder al proyecto e invitar al resto de miembros del equipo.
Por favor, consulta las guías de este artículo para obtener pasos más detallados: Pasos iniciales en Liferay PaaS.
2. Recursos iniciales sobre las capacidades y funcionalidades de Liferay
3. Estado de salud del proyecto y capacidades de monitorización
4. Familiarízate con el soporte de Liferay.
El equipo de soporte de Liferay está disponible para ayudarte durante el ciclo de vida de tu proyecto. Esta guía resume cómo optimizar el soporte de Liferay: Tickets de soporte y autogestión en Liferay Help Center.
Para asegurarte de que tu proyecto tiene las últimas funcionalidades, arreglos a las vulnerabilidades de seguridad y una cobertura de soporte contínua, te recomendamos utilizar una versión trimestral en tu entorno productivo, cuya fecha de publicación sea menos de un año previo a la fecha actual.
No dudes en compartir tu opinión usando el botón azul de Sugerencias (situado a la derecha de esta página). La opinión aportada ayudará a Liferay a entender y mejorar tu experiencia.
Liferay DXP Self-Hosted (On Premise o en tu propio Cloud)
1. Acceso y configuración de tus entornos de Liferay
Para iniciar tu proyecto de Liferay Self-Hosted, comienza por descargar la última versión de Liferay DXP: Descargas de Liferay.
Aprovecha la sección de Activación de productos del Portal del cliente para generar los nuevos códigos de activación. Para obtener más información sobre las opciones de las que dispones puedes revisar: ¿Cómo activo mi Liferay DXP? Y las preguntas frecuentemente realizadas sobre los códigos de activación.
2. Activa tus instancias de Liferay DXP.
3. Familiarízate con el soporte de Liferay.
El equipo de soporte de Liferay está disponible para ayudarte durante el ciclo de vida de tu proyecto. Esta guía resume cómo optimizar el soporte de Liferay: Tickets de soporte y autogestión en Liferay Help Center.
Para asegurarte de que tu proyecto tiene las últimas funcionalidades, arreglos a las vulnerabilidades de seguridad y una cobertura de soporte contínua, te recomendamos utilizar una versión trimestral en tu entorno productivo, cuya fecha de publicación sea menos de un año previo a la fecha actual.
No dudes en compartir tu opinión usando el botón azul de Sugerencias (situado a la derecha de esta página). La opinión aportada ayudará a Liferay a entender y mejorar tu experiencia.
Información adicional
Más abajo podrás encontrar recursos útiles que hemos mencionado en nuestros vídeo tutoriales.
- Liferay Learn: casos de uso, tutoriales y cursos sobre nuestras últimas funcionalidades.
- Instalando Liferay: una guía para configurar tus entornos por primera vez.
- Tickets de soporte y Self Service: una lista detallada de recursos y mejores prácticas a la hora de crear peticiones para el equipo de soporte.