問題
- ドキュメントのプレビューが生成されないようで、「プレビューの生成には数分かかります」というメッセージが表示され続けています。 ログにエラーはありません。
- プレビュー生成中に何が起こっているのか、何が間違っているのか、どのようにトラブルシューティングやログを取得すればよいのでしょうか？
環境
- 7.4
解決
- コントロールパネル/サーバー管理/ログで、以下のエントリーのログレベルをDEBUGに上げます：
com.liferay.portal.util.FileImpl
com.liferay.document.library
com.liferay.portlet.documentlibrary
com.liferay.portal.store
com.liferay.adaptive.media
その後、再度テストしてログを確認します。 (また、既存のドキュメントのプレビューやサムネイルをリセットすることもできます。 「ドキュメントとメディアのプレビューとサムネイルをリセットします。」オプションの意味は何ですか?）
会員限定記事
Liferay エンタープライズ サブスクリプションをお持ちのお客様は1500件を超えるベストプラクティス、トラブルシューティング、その他のソリューション記事を閲覧できます。ログインすると、記事全体をお読みいただけます。
ログイン