問題
- ドキュメントのプレビューが生成されないようで、「プレビューの生成には数分かかります」というメッセージが表示され続けています。 ログにエラーはありません。
- プレビュー生成中に何が起こっているのか、何が間違っているのか、どのようにトラブルシューティングやログを取得すればよいのでしょうか？
Environment
- 7.4
解決策
- コントロールパネル/サーバー管理/ログで、以下のエントリーのログレベルをDEBUGに上げます：
com.liferay.portal.util.FileImpl
com.liferay.document.library
com.liferay.portlet.documentlibrary
com.liferay.portal.store
com.liferay.adaptive.media
と表示され、再度テストしてログを確認します。 (また、既存のドキュメントのプレビューやサムネイルをリセットすることもできます。 https://help.liferay.com/hc/en-us/articles/360018669451-What-is-the-significance-of-Reset-preview-and-thumbnail-file-for-Documents-and-Media-option-参照）
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