2024年6月4日発表
Liferay CloudコンソールのPlans & Usageセクションに表示されるストレージ値に影響する問題についてお知らせします。 一部のお客様は、自分の環境の表示されたストレージ使用量が正確でない可能性があることに気づきました。 例えば、開発環境のストレージ値は、実際の使用量が多いにもかかわらず、誤って「0 GB」と表示されることがあります。
知っておくべきこと
- サービスへの影響はありません：この問題は単なる情報提供であり、実際のストレージやシステムのパフォーマンスには影響しません。 事業継続のリスクはありません。
- 考えられる原因データ同期の遅れ、設定の違い、クエリーエラーが原因である可能性があります。
考えられる根本的な原因：
- データ同期の遅延：ストレージシステムとレポーティングインターフェース間のデータ同期に遅延やエラーが発生する可能性があります。
- 構成の違い：特定のプロジェクトにおける特定の構成またはカスタム設定により、報告されるストレージ値に不一致が生じる可能性があります。
- クエリーのエラー：ストレージデータの取得に使用されるクエリのエラーにより、不正確な情報が表示される可能性があります。
我々の対応
私たちはこれらの根本的な原因を積極的に調査し、修正プログラムの開発に鋭意取り組んでいます。 当社の目標は、これらの矛盾をできるだけ早く解決し、「プラン」 & 「使用状況」セクションにお客様のストレージ使用量が正確に反映されるようにすることです。
何をすべきか：
- ご期待ください：修正作業が完了次第、随時お知らせいたします。
- すぐに対応する必要はありません：現在のストレージ使用量やシステムパフォーマンスを心配する必要はありません。 本号は情報提供のみを目的としたものである。
混乱を招いたことをお詫び申し上げますとともに、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 私たちは、正確で信頼できる情報を提供することをお約束します。
ご質問やサポートが必要な場合は、サポートチームがお手伝いいたします。
今後ともよろしくお願いいたします。
Liferayクラウドチーム