設定

製品のサービスライフ期間内に、互換性がある環境でLiferay Digital Experience Platform、Liferay Portal EEまたはLiferay Commerce (以下「製品」)の設定の際に再現可能かつ予期せぬ事象が発生した場合、事象解決に努めます。詳細は Liferay製品の欠陥のサポート範囲を参照してください。

Liferay製品の設定の一部分野において、以下の特定のサポートポリシーが存在ます。プロパティや製品の設定がパフォーマンスに影響を与える場合、ハードウェアのパフォーマンスの事象サポート範囲に沿って対処されます。

クラスタリングと高可用性

クラスタリング

  1. Liferayは、Liferay製品内の複数インスタンスが相互に通信し、正常に単一データベースを参照できるようになっています。サブスクリプションサービスは、製品に含まれるテクノロジを利用した、クラスタリングされたインスタンスの構成に関するガイダンスを提供します。
  2. ただし、クラスタリングはロードバランサ、アプリケーションサーバー、データベース、ネットワーク設定などを含む環境固有の設定であるため、 Liferay製品以外の適切なクラスタ設定はお客様の責任になります。

分散キャッシュ

  1. サブスクリプションサービスは、分散キャッシュ利用時にLiferay製品zが正常に作動することを目的とし、各製品のデフォルト機能を用いた基本設定に関するガイダンスを提供します。
    1. Liferay DXPのデフォルトテクノロジはCluster Linkです。
    2. Liferay Portal EEのデフォルトテクノロジは、Liferayマーケットプレイスで入手可能なEhcache Cluster EEプラグインと併せたCluster Linkです。
  1. 独自環境における分散キャッシュのチューニング及び最適化はお客様の責任になります。

分散インデックス

  1. Liferayは、Cluster Linkを用いたクラスタノード間で、内部複製用の製品バージョンのインデックスが、正常に同期されるよう努めます。Liferayサポートはこれら製品(例:Liferay Portal EE)の分散インデックス設定に関するガイダンスを提供します。
  2. Cluster Link(例:SOLR, Elasticsearch)を介してインデックスの複製を行わないサードパーティインデックス製品のインストール及び設定は、お客様の責任となります。Liferay Enterprise Searchサブスクリプションをご購入のお客様を除く)。
  3. Liferayは、クラスタリングされたサードパーティインデックス製品の互換性を検証しません。外部アプリケーションにより一貫性が保たれ、Liferayが単一ユニットとしてアプリケーションと通信が取れる限り、Liferayソフトウェアは機能性を失うことなく動作します。クラスタリングされたインデックスに関わる事象が報告された場合、単一ノード環境でのみ確認及び検証します。

共有ファイルの保存

  1. Liferayは、portal.propertiesファイルに記載されている全てのファイルストアが、共有ファイルストアへアクセスできるように努めます。なお、Liferayサポートはその設定方法を支援します。
  2. File System及びAdvanced File Systemストアが使用するファイルシステムは、同時リクエスト及びファイルロックをサポートしている必要があります。
  3. 共有ファイルストアのインストール及び設定は、お客様の責任となります。ファイル保存先の詳細は、相互運用性のあるテクノロジのポリシーを参照してください。

互換性があるバージョン

詳細はインテグレーションテクノロジの互換性マトリクスを参照してください。

    認証

    Liferayは、ユーザーが既存のサインインポートレットを利用して認証し、認証フレームワークが共通認証ソリューションとインテグレーションできるように努めます。サードパーティインテグレーションポイントを、該当ポリシー及びプロトコルに従い導入しています。サインインポートレット又は認証フレームワークで、再現可能かつ予期せぬ事象が発生した場合は、LDAP、SAML、SSOサポートポリシーに明記されていない限り、Liferay製品の欠陥ポリシーに準じて解決します。

    検索/インデクシング

    Liferay Enterprise Searchをご購入されたお客様は、Liferay Enterprise Search(英語)を参照してください。

    サポートの定義

    1. Liferayは、Liferay製品内のインデックス可能なアセットが製品により正しくインデクシングされ、検索フレームワークが正常に機能し、検索ポートレットがインデックス結果へのアクセス及び取得ができるように努めます。
    1. Liferayは、検索フレームワーク及び検索ポートレット内の事象の解決に努めます。
    1. サードパーティ製品の検索プラットフォームで、基本インテグレーションにより、Liferay 製品の通常機能を使用できない場合、Liferayは事象の解決に努めます。
    1. Liferayサポートは検索構文の使用、検索ポートレット、検索ファセットの設定及びデプロイに関するガイダンスを提供します。
    1. Liferayサポートサービスは、互換性があるリモート検索プラットフォームのインテグレーションにあたり、Liferay製品の設定に関するガイダンスを提供します。
    1. サードパーティ製ライブラリにおける、Liferay製品の仕様外の機能に関する事象は、お客様の裁量、販売会社の取り扱いとなります。
    1. リモートモードのインテグレーション検索プラットフォームを含むリモート検索プラットフォームのインストール、設定、選択はお客様の責任となります。

    互換性があるバージョン

    Liferay製品は特定の検索プラットフォームのバージョンと互換性があります。 詳細はインテグレーションテクノロジの互換性マトリクスを参照してください。 

    Elasticsearchは、Elasticのサブスクリプションサービスでサポート対象の特定のプラットフォームおよびソフトウェア構成と互換性があるとしてElasticによってテストされます。 互換性のあるバージョンは、Elastic Support Matrixに記載されています。

    ElasticsearchはIBM JDKと互換性がありません。 Liferay DXPまたはLifera  CommerceでIBM JDKを使用する必要がある場合は、互換性のあるJDKを使用してRemoteモードでElasticsearchを使用する必要があります。 

    Liferay DXP はAmazonのElasticsearch Serviceと互換性がありません。Liferay DXPはElasticseach TCP トランスポートを導入しています。ただし、AmazonのサービスはHTTPトランスポートのみサポートしており、TCPトランスポートはサポートしていません

    Liferay DXPとElasticsearch間の認証や暗号化通信などのセキュリティ機能は、Liferay DXP 7.2 +、Liferay Connector to Elasticsearch 7+およびElasticsearch 7.3.x-7.4.x以降を使用する環境でのみ使用できます。以前のバージョンでセキュリティを構成するには、Liferay Enterprise Searchサブスクリプションが必要です。

     

    ドキュメントライブラリのインテグレーション

    ドキュメントライブラリのインテグレーションポイント設定には、いくつかのオプションがあります。Liferay製品は特定のサードパーティ製品との互換性を検証済みですが、一部のプロトコルと標準に準拠するよう設計されています。ドキュメントライブラリのインテグレーションポイントは、ドキュメント変換、ドキュメントリポジトリ、ドキュメントサムネイルとプレビュー、WebDAVです。

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