サードパーティ製品の欠陥、最適化、設定

Liferayソフトウェアの製品機能性は、サードパーティ製品又はサードパーティ製ライブラリとの共同利用により実現されています。Liferayは、製品に含まれるサードパーティ製品で、Liferayソフトウェアの機能性に支障を来す、再現可能かつ予期せぬ事象が発生した場合、解決に取り組みます。

Liferayサポートは、互換性検証を通過したサードパーティ製品(互換性マトリクス又はその他サポートポリシーを参照)に関する事象の原因究明に協力します。また、同サードパーティ製品とLiferay DXP及びLiferay Portal EEを併用した際、製品の欠陥に起因する事象が発生した場合も解決します。互換性検証を通過していないサードパーティ製品は、Liferay製品の仕様に準じたプロトコル又は基準でLiferay製品と通信する必要があります。この場合サポートサービスは、Liferay製品のプロトコル又は基準に準じたLiferay DXP又はLiferay Portal EEの欠陥解決に限定されます。

サードパーティ製品をLiferay DXP又はLiferay Portal EEにインテグレーションする際、サードパーティ製品の設定及び最適化が必要な場合があります。全てのサードパーティ製品のインストール、設定、最適化はお客様の責任で行うものとします。

サードパーティ製品技術の欠陥は、サードパーティ製品ベンダーの取り扱いとなります。なお、Liferayサポートサービスから該当サードパーティ製品ベンダーへの問い合わせ先を案内することもできます。

Liferay DXP及びLiferay Portal EEを互換性認定されていないサードパーティ製品と併用した際に問題が発見された場合、事象解決はお客様の責任となります。また、相互運用可能な製品のインストール、デプロイメントや設定に関するサポートは行なっていません。詳細は 相互運用可能技術のポリシー を参照してください。

同梱されているサードパーティ製品

Liferay DXP及びLiferay Portal EEと併わせて配布されているサードパーティ製品のリストはこちらを参照してください。

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