互換性がある環境で、Liferay Digital Experience Platform、Liferay Portal EE、Liferay Commerce (以下、「製品」)を利用した際に、再現可能かつ予期せぬ事象が発生し、Liferay製品に欠陥が発見された場合、サービスライフポリシーに準じてパッチ提供又は設定変更で事象解決に努めます。
Liferay Portal EE及びLiferay DXPの使用方法の一部分野において、以下の特定のサポートポリシーが存在します:
翻訳と言語サポート
翻訳
- Liferayは、用語の誤訳、未翻訳テキスト、文法の誤り、わかりにくい表現を翻訳事象とします。翻訳対象の分類は、各サポート言語のLiferay翻訳担当者が行います。
- Liferayは下記言語の翻訳事象の対応に努めます:
- アラビア語（7.2以降）、カタロニア語、(スペイン）、簡体字中国語、オランダ語、（オランダ）英語、（アメリカ）フィンランド語、フランス語、（フランス）ドイツ語、ヘブライ語、ハンガリー語、日本語、ブラジルポルトガル語、スペイン語、スウェーデン語（7.2以降）。
- 初回リリース及び後続のサービスリリースのLanguage.propertiesに含まれないテキストの翻訳は、お客様の責任となります。
ローカライゼーション
- Liferayは、特定地域又はロケール固有の表示、書式、プレゼンテーションをローカライゼーションの対象とします。ローカライゼーションの分類は、各サポート言語のLiferayローカライゼーション担当者が行います。
- 特定ロケールのローカライゼーションを補助する目的として、LiferayマーケットプレイスのアプリケーションをLiferayサポートサービスから追加提供する場合があります。Liferayマーケットプレイス上にローカライゼーションアプリケーションがリリースされた場合、ローカライゼーション欠陥解決はそのアプリケーションのオーナーが責任を負います。ローカライゼーションアプリケーションの仕様は、Liferayローカライゼーション担当者によって決定されます。
- 特定ロケール（上記言語を含む）のローカライゼーションアプリケーションがLiferayマーケットプレイスにリリースされていない場合、Liferay製品における項目のローカライゼーションはお客様の責任となります。
アクセシビリティに関するお願い
Webアクセシビリティとは、あらゆる能力や障害を持つ人々がWebサイトを利用できるようにすることを指します。
WCAG 2.1 規格
製品はWCAG 2.1規格に準拠してテストされ、エンドユーザー向けのUIとインタラクションに関するすべてのAA要件を満たすよう試みられています。製品の特定の要素が標準に違反している場合、それらの問題の解決は、製品の欠陥 ポリシーに該当します。
製品のアクセシビリティに関する要求は、報告された問題がゲストユーザー向けで、基本的なナビゲーション（例えば、キーボードナビゲーション、フォーカス管理、スクリーンリーダーの問題）に関するものであれば、対処されます。
Liferayは、ポータルやポートレット管理、認証されたユーザーエクスペリエンス、アプリケーション管理、コントロールパネルの問題に関するアクセシビリティの問題に対処する必要はありません。
テキストやコントラストの問題は、テーマ設定やさらなるカスタマイズにより、お客様の責任で解決してください。
508条とADAへの対応
T508条の 改訂基準 は、WCAG2.0準拠です。そのため、1973年リハビリテーション法508条やアメリカ障害者法（ADA）基準を扱う問題は、WCAG 2.0 AA基準への準拠としてアプローチされます。
Liferay製品は、1973年リハビリテーション法508条または米国障害者法（ADA）基準に完全に準拠していることを保証するものではありません。準拠は、製品のカスタマイズによって達成することができます。508条またはADA準拠を達成するために行われたLiferay DXPまたはLiferay Portal EEのカスタマイズは、カスタマイズ カスタマイズ のサポート範囲に該当します。
アクセシビリティの問題は複雑であるため、問題の解決はケースバイケースとなります。
テキストエディター
サードパーティの統合に関して、Liferay DXP と Liferay Commerce は幅広い HTML テキストエディターで動作するように設計されています。この記事では、これらのサードパーティーの統合に対する製品の互換性の概要を説明します。
カバレッジの定義
- Liferay は、製品に含まれる WYSIWYG エディタが動作し、機能することを保証します。
- Liferay は、同梱のテキストエディタで見つかった不具合が、製品に同梱されることを意図した機能内にある場合、その不具合を解決するように努めます。
- Liferayは、製品に含まれる各テキストエディタの設定ガイダンスを提供します。
- 同梱のテキストエディタのカスタマイズ、テキストエディタの追加機能、追加テキストエディタの統合は、お客様の責任で行ってください。
- 製品に含まれる特定のテキストエディタのバージョンを製品パッチ以外で変更しようとする場合は、お客様の責任となります。
テーマ
本製品には、いくつかのテーマが含まれています。本製品に含まれるテーマは、本番環境では使用しないでください。同梱されているテーマに関する問題は、製品チームに報告され、個別に解決される場合があります。その問題の解決は、製品の将来のバージョンに含まれる予定です。
テーマのインフラストラクチャ、スタイル付きテーマ、スタイルなしテーマに関して報告された問題は、 製品の不具合 ポリシーに従って解決される場合があります。
セキュリティの問題
Liferayは、品質や機能だけでなく、セキュリティに関してもエンタープライズグレードのソフトウェア製品を生産することを約束します。私たちは、企業のお客様にとって、ITスタックをセキュリティの脆弱性から解放することが不可欠であると理解しています。
理想的には、セキュリティ問題は、クリーンな製品のインスタンスで再現するための手順とともに報告されます。また、セキュリティスキャンで発生した問題も報告することができます。サブスクリプションサービスにセキュリティ問題を開示する場合は、レポートの全体を共有してください。自動スキャンによって発見されたセキュリティ上の問題で、サブスクリプションサービスが誤検出または悪用不可能と判断したものは、ケースバイケースで処理されます。
潜在的な脆弱性の発見または通知を受けてから 72 時間以内に、Liferay は提供された情報を使用して問題の再現を試みます。もし脆弱性が再現可能で、その脆弱性に関するチケットがまだ存在しない場合、プライベート（非公開）チケットが作成されます。チケットは、事前に定義された深刻度レベルのいずれかに分類され、脆弱性の詳細がチケットに記録されます。
セキュリティポリシーや既知の脆弱性についての詳細については、セキュリティアドバイザリー ページをご覧ください。