その他Liferay製品

Liferayは、お客様がカスタマーエクスペリエンスを統合し、事業運営を変革し、デジタル戦略を進化させるのに役立つ多くの製品を提供しています。これらの製品の多くには、Liferay Digital Experience Platform(DXP)またはLiferay PortalEEとは異なるリリースサイクルと修正の配信方法を採用しています。特定の製品サポート範囲に特に明記されていない限り、製品の欠陥は、Liferay DXP、Liferay Portal EE、またはLiferay Commerce(”製品”)の緊急修正によって解決されます。これらの製品の一部には、製品に固有の互換性マトリクスがあります。詳細については、特定の製品を参照してください。

マーケットプレイスアプリケーション

Liferay MarketplaceアプリケーションはLiferayによってマーケットプレイスに導入されるため、マーケットプレイスエンドユーザーライセンス契約の一部としてカバーされます。アプリケーションを購入するには、ユーザーはエンドユーザー使用許諾契約と利用規約に同意する必要があります。エンドユーザー使用許諾契約は、Marketplaceアプリケーションページの右側にあるリンク(”サポート”リンクと”不正使用の報告”リンクの間)から表示できます。

Liferay Marketplaceアプリケーションに関して報告された問題の解決は 、その特定のアプリケーションの他のカバレッジが明確にされていない限り、製品の欠陥のカバレッジによって決定され ます。報告された問題の解決は、構成の変更、スナップショットリリース、または新しいリリースの形で行われる場合があります。

  1. スナップショットリリース:顧客がLiferay Marketplaceアプリケーションの問題を報告すると、Liferayは、新しいリリースが利用可能になるまで、問題のスナップショットリリースを提供します。スナップショットリリースには、報告された問題の修正と、メンテナンスブランチに対して以前にコミットされた修正が含まれます。スナップショットリリースは、通常のリリースと同じ品質保証プロセスでテストされていません。
  1. 新規リリース:新規リリースは、マーケットプレイスでリリースされたLiferay Marketplaceアプリケーションの更新バージョンであり、メンテナンスブランチにコミットされたすべての修正が含まれています。新しいリリースは、マーケットプレイスに投入される前に、完全な品質保証リリースサイクルを経ます。

Liferay Marketplaceアプリケーションのサポートサービスレベルは、LiferayEnterpriseサブスクリプションの一部として購入したサブスクリプションレベルに従うものとします。

LiferayMarketplaceアプリケーションのリリーススケジュール

Liferay Marketplace Appsのリリーススケジュールは、そのアプリケーションを担当するLiferay製品チームによって決定されます。アプリケーションリリースの確立されたタイムラインはありません。リリーススケジュールはアプリケーションごとに異なり、メンテナンスブランチの品質、以前に解決された問題の重大度、以前に解決された問題の量、顧客の需要などの要因を使用してケースバイケースで決定されます。

 

ラボアプリケーション

ラボアプリケーションはLiferayによってLiferayMarketplaceに導入され、製品で使用できます。サブスクリプションサービスは、ラボアプリケーションの支援、ガイダンス、または製品の解決策を提供しません。Liferay Marketplaceラボアプリケーションのインストールと使用は、お客様の責任です。

サードパーティアプリケーション

Liferayは、LiferayMarketplaceを通じて配布されるサードパーティアプリケーションの整合性を最小限に検証します。Liferay Marketplaceを通じて配布されるサードパーティアプリケーションのインストールと構成は、お客様の責任です。Liferay Marketplaceを通じて配布されたサードパーティアプリケーションで発見された意図しない動作や問題は、マーケットプレイスアプリケーションページのサポートリンクを通じてベンダーに報告する必要があります。Liferay Marketplaceを通じて配布されるサードパーティアプリケーションの利用中に発見された製品の問題の解決は、カスタマイズ および サードパーティテクノロジーの記事によって決定され ます。

 

OAuthプロバイダープラグイン

Liferay OAuthプロバイダープラグインは、顧客専用のプライベートモジュールであり、Liferay Marketplaceからダウンロードできます。プラグインのソースコードは利用できません。

モバイルエクスペリエンス

Liferay Mobile Experience Suiteは、Liferay Screens、Liferay Push、Mobile SDK、およびOAuthプロバイダープラグインで構成されています。意図しない動作が発生した場合、サブスクリプションサービスは、製品がMobile SDK互換性マトリクスで決定された互換性のある環境で使用されている場合に、MobileExperience製品チームとの対話を容易にするのに役立ちます。意図する動作は、モバイルエクスペリエンスのユーザーガイドのドキュメントによって決定されます。特定の問題が意図しない動作であると見なされる場合、その問題は、構成または製品の新しいリリースによって解決される場合があります。

Liferayは、解決策が次の利用可能なリリースに存在することを保証しません。モバイルエクスペリエンスアプリケーションのリリースについては、確立されたタイムラインはありません。リリーススケジュールはアプリケーションごとに異なり、メンテナンスブランチの品質、以前に解決された問題の重大度、以前に解決された問題の量、顧客の需要などの要因を使用してケースバイケースで決定されます。

 

Liferay Connected Services

Liferay Connected Services(LCS)は、オンライン接続を介してLiferayインスタンスをアクティブ化できるオンラインツールです。サブスクリプションサービスは、エンドユーザーと管理者の支援を提供し、LCS開発チームとのやり取りを容易にします。

意図された動作は、Liferay Connected Servicesの公式ドキュメントによって決定されます。製品の欠陥であると判断された問題は、構成、製品のスナップショットリリース、製品の新しいリリース、または定期的にスケジュールされたLCSプラットフォームのメンテナンスによって解決される場合があります。

Liferayは、解決策が次の利用可能なリリースに存在することを保証しません。LCSアプリケーションのリリースに関する確立されたタイムラインはありません。リリーススケジュールは、メンテナンスブランチの品質、以前に解決された問題の重大度、以前に解決された問題の量、顧客の需要などの要因を使用して、ケースバイケースで決定されます。

互換性のあるバージョン情報

  • LCSは、Liferay Portal 6.2 EE SP15 +およびLiferayDXPとの互換性としてのみテストされています。
  • Liferay 7.2以降、LCSはメンテナンスモードになっています。サポートとバグ修正が積極的に提供されていますが、拡張機能は開発されていません。
  • LCSクライアントアプリのバージョンは、Liferayヘルプセンターで公開されている保守終了ポリシーによって管理されています:LCSクライアントEOLポリシー

開発者ツールとフレームワーク

開発者ツールとフレームワークには、Liferay Developer Studio、BLADE、Liferay Workspace、Liferay Faces、Mavenが含まれます。サブスクリプションサービスは、開発者ツールの構成に関するガイダンスを提供し、開発ツール製品チームとの対話を容易にするのに役立ちます。意図する動作は、DeveloperToolsの公式ドキュメントによって決定されます。製品の欠陥であると判断された問題は、構成および新製品のリリースによって解決される場合があります。Liferayは、解決策が次の利用可能なリリースに存在することを保証しません。

 

Liferay Developer Studio

サブスクリプションサービスは、製品が互換性のある環境で使用されている場合にのみ、DeveloperStudio製品チームとのガイダンスと対話を提供できます。以下の互換性マトリクスを参照して、製品が互換性のあるバージョンの製品および互換性のあるサードパーティアプリケーションサーバーで使用されていることを確認してください。

 

BLADE

Liferay BLADEツールとサンプルの利用はカスタムコードに大きく依存しているため 、Liferay BLADEツールの問題を報告する前に、カスタマイゼーションカバレッジとLiferayAPIカバレッジ を確認することが重要です。

Liferayワークスペース

Liferayワークスペースの利用はカスタムコードに大きく依存しているため、Liferayワークスペースの 問題を報告する前に、カスタマイゼーション カバレッジとLiferayAPIカバレッジを確認することが重要です。

 

Liferay Faces

Liferay Facesは、JavaServer™Faces(JSF)とLiferayDXPまたはLiferayPortalEE間の相互運用性を向上させるオープンソースプロジェクトです。

Liferay Facesの実装はカスタムコードに大きく依存しているため、Liferay Facesの 問題を報告する前に、カスタマイゼーションカバレッジとLiferayAPIカバレッジ を確認することが重要 です。

 互換性のあるバージョンのLiferayDXPまたはLiferayPortal EEで製品が使用されていることを確認するには、Faces互換性マトリクスを参照してください 。

LiferayMavenプラグイン

Liferay Mavenプラグインの利用はカスタムコードに大きく依存しているため、Liferay Mavenプラグインの 問題を報告する前に、カスタマイゼーション カバレッジとLiferayAPIカバレッジ を確認することが重要 です。

 

Liferay npm SDK

Liferay npm SDKとサンプルの使用は、カスタムコードに大きく依存しています。 問題を報告する前に、カスタマイゼーションの対象範囲の記事を確認することが重要です。BLADE npmサンプルは、Liferayプロジェクトを使用した特定のノードパッケージの最も基本的な実装となるように設計されており、npmSDKが意図したとおりに機能していることを示しています。npm SDKで報告された問題は、報告されたライブラリのBLADEサンプルをビルドしてデプロイすることで検証されます。特定のライブラリがBLADEサンプルリポジトリに存在しない場合、サブスクリプションサービスは、支援を提供したり、そのライブラリの概念実証を作成したりする必要はありません。 

Liferay Sync

Liferay Sync製品スイートには、Sync Desktop、Sync Mobile、およびSyncConnectorが含まれています。

Sync Desktop

サブスクリプションサービスは、エンドユーザーサポート、管理者サポートを提供し、Sync Desktop Service LifePolicyに従ってSync製品チームとのやり取りを容易にします 。サブスクリプションサービスは、製品がSync互換性マトリックスによって決定された互換性のある環境で使用されている場合にのみ、Sync製品チームとのガイダンスと対話を提供でき ます。意図する動作は、Syncユーザーガイドのドキュメントによって決定されます。特定の問題が意図しないものと見なされる場合、その問題は、構成、製品の新しいリリース、または緊急スナップショットの修正によって解決される場合があります。

 

Sync Mobile

サブスクリプションサービスは、エンドユーザーと管理者のサポートを提供し、Sync Desktop Service LifePolicyに従ってSync製品チームとのやり取りを容易にします 。サブスクリプションサービスは、製品がSync互換性マトリックスによって決定された互換性のある環境で使用されている場合にのみ、Sync製品チームとのガイダンスと対話を提供でき ます。意図する動作は、Syncユーザーガイドのドキュメントによって決定されます。特定の動作が意図しないものと見なされる場合、その問題は、構成または製品の新しいリリースによって解決される場合があります。サブスクリプションサービスは、問題が報告された後に利用可能な次のリリースに解決策が存在することを保証するものではありません。

 

Syncコネクタ

サブスクリプションサービスは 、製品がSync 互換性マトリクスによって決定された互換性のある環境で使用されている場合 にのみ、Sync デスクトップサービスライフポリシーに従ってSync製品チームとの対話を容易にすることができ ます。意図する動作は、Syncユーザーガイドのドキュメントによって決定されます。特定の問題が意図しないものと見なされる場合、その問題は、構成、製品の新しいリリース、または緊急スナップショットの修正によって解決される場合があります。

Liferayエンタープライズサーチ

Liferay Enterprise Search(LES)サブスクリプションは、Elasticsearch、X-Pack Monitoring(Kibana)、Cross-Cluster Replication、X-Pack Security、Learning to Rankのリモートインストールのサポートとライセンスを含む、LES機能のエンドツーエンドサポートを提供します。

Liferay Enterprise Searchサブスクリプションがない場合、LiferayDXPとLiferayCommerceは、1つ以上のElasticsearchノードのリモート操作を可能にします。この実装は、検索とインデックス作成のサポート範囲で説明されています。

Liferay Enterprise Searchオファリングを購入したすべてのLiferayのお客様には、次の補償範囲が適用されます。

カバレッジの定義

サブスクリプションサービスは、製品の欠陥、インストール、使用法、および基本構成を支援します。この製品は、Liferayによって作成されたソフトウェア、またはLiferayソフトウェアに組み込まれ、統合され、またはバンドルされ、LESオファリングの一部として含まれるElasticによって作成されたソフトウェアとして定義されます。

製品の欠陥と見なされる問題 は、構成、製品の新しいリリース、または緊急スナップショットの修正によって解決される場合があります。公式ドキュメントは、製品の意図した機能を決定します。

Liferay Enterprise Searchソフトウェアのインストール、使用法、および構成に関する一般的なガイダンスとドキュメントは、製品が互換性のある環境で使用されていることを前提として(a)(LES互換性マトリクスに記載されているように)提供されます。製品がLiferayDXPと統合されたリモートElasticsearchクラスターの一部として使用されていること。 

Liferay Enterprise Searchサブスクリプションには、Elasticsearchクラスターの特定のパフォーマンスチューニング値やアーキテクチャ支援、カスタマイズ、コード開発、または新機能の実装に関連する質問や要求など、高度な構成の支援は含まれていません。さらに、LESサブスクリプションには、LiferayDXP検索またはLiferayエンタープライズサーチ機能に影響を与えないElasticsearchの問題に対する補償は含まれていません。このような問題は、Elasticsearchクラスターを外部のLiferay以外のアプリケーションに接続することに関連している場合もあれば、Liferay Enterprise Search機能に特に含まれていないElasticソフトウェア(Logstash、Beats、APMなど)に関連している場合もあります。

互換性のあるバージョン

LES互換性マトリクスを参照してください。

特定のバージョンの耐用年数の詳細については、次のページを参照してください:Liferay Enterprise Search End of Life

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