Liferay Portal の契約を購入されたお客様は、エンタープライズ・グレードのエンド・オブ・ライフ（EOL）ポリシー（エンド・オブ・サービス・ライフ（EOSL）ポリシーとも呼ばれます）の特典を受けることができます。
プレミアムサポート期間
ソフトウェア製品のプレミアムサポートフェーズは、該当する最初の出荷日に開始され、その最初の出荷日から4年後に終了します。 プレミアム・サポート・フェーズでは、アクティブなLiferayポータル・サブスクリプションをお持ちのお客様に提供されます。
- 適用されるサポート・サービス・レベルに応じたフル・サポート、最大24時間365日のカバレッジ。
- Liferayヘルプセンターやナレッジベースへのアクセス。
- すべてのLiferayフィックスパックおよび統合サービスパックへのアクセス。
- セキュリティ上の脆弱性（重大度 1、重大度 2、重大度 3）に対するセキュリティ警告とパッチ更新。
限定サポート期間
限定サポートフェーズは、プレミアムサポートフェーズの終了時に開始され、その後3年間で終了します。 限定サポート期間中は、アクティブなLiferay DXPサブスクリプションをお持ちのお客様に提供されます。
- サポートは、適用されるサポート・サービス・レベルに応じて、最大24時間365日をカバーしています。
- Liferayヘルプセンターやナレッジベースへのアクセス。
- 既存のすべてのLiferayフィックスパック、回避策、統合サービスパックへのアクセス。
- 重大度1および重大度2のセキュリティ脆弱性に対するセキュリティ警告とパッチ更新。
限定サポート期間ではサポートエンジニアはできる限り問題の暫定回避方法（ワークアラウンド）、Liferayのカスタマーポータルとナレッジベースライブラリで入手可能なサービスパックの情報を提供します。しかし状況により新しいバージョンへの移行またはライフレイコンサルティングサービスを薦める場合がございます。
| 製品 | 購入可能日(FSD) |
プレミアムサポート終了日 |
限定サポート終了日 |
|---|---|---|---|
| Liferay Portal 6.0 EE | 2010年9月10日 | 2014年9月10日 | 2017年9月10日 |
| Liferay Portal 6.1 EE | 2012年2月22日 | 2016年2月21日 | 2019年2月21日 |
| Liferay Portal 6.2 EE | 2013年12月2日 | 2017年12月1日 | 2020年12月1日 |
このサービス提供終了ポリシーは、Liferay Portal 6.0 EE以上に適用されます。 Liferay Portal 5.2 EEのサービス提供終了ポリシーポリシーについては、Liferay Portal 5.2のリリースの終了をご覧ください。
定義
ソフトウェア製品 は、Liferay Portal の任意のバージョンを意味します。
使用終了日とは、Liferayがメジャーバージョンまたはマイナーバージョンのソフトウェア製品のソフトウェアメンテナンスの提供を終了した日を意味します。とは
初回出荷日は、Liferayが最初にダウンロードまたは販売のためにメジャー版またはマイナー版を利用できるようになった日を意味します。
メジャーバージョン は、アーキテクチャ、API (非推奨プロセスの一部)、内部スキーマの大きな変更、機能の大きな変更、新機能、バグ修正を含むLiferayソフトウェアのリリースを意味します。 新しいメジャーバージョンは、バージョン番号の小数点以下の数字がインクリメントされたバージョン番号で識別されます（例：1.x.xから2.x.xへ）。
マイナーバージョンは、アーキテクチャ、API (非推奨プロセスの一部)、内部スキーマのマイナーな変更、機能の変更、新機能、バグ修正を組み込んだLiferayソフトウェアのリリースを意味します。 新しいマイナーバージョンはバージョン番号で識別され、バージョン番号の最初の10進数の右側の数字がインクリメントされます（例：1.0.xから1.1.1.x）。
メンテナンス版またはサービスパック 最近利用可能になったバグフィックスとセキュリティおよび安定性の改善がバンドルされています。 新しいメンテナンスバージョンとは、最新の修正パックとバンドルされたMarketplaceアプリがパッケージ化されたメジャーバージョンまたはマイナーバージョンのことです。