Liferay Enterprise Searchサブスクリプションをご購入のお客様は、エンタープライズグレードのEnd of Life（「EOL」）ポリシー（End of Service Life（「EOSL」）ポリシーとも呼ばれる）が適用されます。
プレミアムサポート Phase
ソフトウェア製品のプレミアムサポート期間は、メジャーバージョンの該当する初回出荷日に始まり、その初回出荷日から2年間となります。 プレミアムサポート期間中は、Liferay Enterprise Searchサブスクリプションが有効なお客様に提供されます：
- ホットフィックスを含むフルサポートを、適用されるサポートサービスレベルに従い、最大24時間365日体制で提供します；
- ホットフィックスを含む、統合および検索に関する問題を完全にサポートします；
- Liferayのヘルプセンターとカスタマーナレッジベースにアクセスすることができます；
- 互換性のあるLiferay Digital Experience Platform（DXP）バージョンに対して開発されたLiferay Enterprise Searchアダプタのすべてのアップデートとアップグレードにアクセスすること。
- セキュリティの脆弱性（Severity 1、Severity 2、Severity 3）に対するセキュリティアラートとパッチアップデートを提供します。
限定サポートフェーズ
限定サポートフェーズは、プレミアムサポートフェーズが終了した時点で開始されます。 限定サポート期間は、(i)2年間、または(ii)お客様がLESを導入したLiferay DXPソフトウェアの該当バージョンのプレミアムサポートフェーズの終了までのうち、いずれか早い方の期間です。 LES限定サポート期間中は、有効なLiferay Enterprise Searchサブスクリプションをお持ちのお客様に提供します：
- を、適用されるサポートサービスレベルに従って、最大24時間365日サポートします；
- LESのアダプターの統合問題への対応；
- Liferayのヘルプセンターとカスタマーナレッジベースにアクセスできます；
- 互換性のあるLiferay DXPバージョンに対して開発されたLiferay Enterprise Searchアダプタのすべてのアップデートおよびアップグレードへのアクセス。
- セキュリティアラートとパッチアップデートは、Severity 1とSeverity 2のセキュリティ脆弱性に対して行われます。
また、以下のガイドラインが適用されます：
- Liferayサポートは、Liferayのヘルプセンターで利用可能な既存の修正パック、回避策、および統合サービスパックをお客様にご案内します。
- Liferay サポートは、お客様が使用している DXP バージョンの耐用年数に合わせて、より最新のソフトウェア製品のバージョン/リリースへのアップグレードをお客様に指示する場合があります。
サステイナブル・サポート・フェーズ
LES Limited Support Phase終了後、最新のCompatible Liferay DXPバージョン（ Liferay Enterprise Search Compatibility Matrix参照）のLimited Support Phaseを経て、Sustained Support Phaseに移行します。 LES Sustained Support Phaseでは、アクティブなLiferay Enterprise Searchサブスクリプションをお持ちのお客様に提供します：
- を、適用されるサポートサービスレベルに従って、最大24時間365日サポートします；
- LESのアダプターの統合問題への対応；
- Liferayのヘルプセンターとカスタマーナレッジベースへのアクセス。
- 互換性のあるLiferay DXPバージョンに対して開発されたLiferay Enterprise Searchアダプタのすべてのアップデートとアップグレードにアクセスできます。
- 新しいアップデート、修正プログラム、セキュリティ警告、データ修正、重要なパッチの更新；
- 新しい税制、法律、規制の最新情報を提供します；
- 新しいアップグレードスクリプト。
- サードパーティーの新しい製品/バージョンで認証を取得する。
また、以下のガイドラインが適用されます：
- Liferayサポートは、Liferayのヘルプセンターで利用可能な既存の修正パック、回避策、および統合サービスパックをお客様にご案内します。
- Liferay サポートは、お客様が使用している DXP バージョンの耐用年数に合わせて、より最新のソフトウェア製品のバージョン/リリースへのアップグレードをお客様に指示する場合があります。
Liferay Enterprise Searchのサポートされるバージョンと日付：
| LESバージョン | Liferayソフトウェアのバージョン |
プレミアムサポート |
限定サポート 終了日 |
| 1.0 | DXP 7.0 | 2019年3月31日 | 2020年6月14日 |
| 2.0 | DXP 7.0 | 2020年3月29日 | 2020年6月14日 |
| DXP 7.1、7.2 | 2020年3月29日 | 2022年3月29日 | |
| 3.0 |
DXP 7.2 | 2021年10月30日 | 2023年6月3日 |
| DXP 7.3 | 2022年10月25日 | 2024年10月12日 | |
| DXP 7.4 | 2023年11月1日 | 2025年11月1日 |
定義
ソフトウェア製品 Liferay Enterprise Search の任意のバージョンを意味します。
互換性のあるLiferay DXPバージョンLiferay Enterprise Search互換性マトリックスで指定されている特定のLiferay Enterprise Searchバージョンと互換性のあるLiferay DXPのバージョンを意味します。
初回出荷日 Liferayがメジャーバージョンまたはマイナーバージョンをダウンロードまたは販売するために最初に利用可能にした日を意味します。
メジャーバージョン 一般に商業的にリリースされる、同一ソフトウェア製品のメジャーニューリリース、修正または機能拡張を意味します。 新しいメジャーバージョンは、バージョン番号の最初の小数の左側の数字が増加したバージョン番号で識別されます（例：1.x.x→2.x.x）。
マイナーバージョン 一般的に商業的にリリースされるコード修正、パッチ、アップデートおよび同一ソフトウェア製品のマイナーバージョンリリースを意味します。 新しいマイナーバージョンは、バージョン番号の最初の小数の右側の数字が増加したバージョン番号で識別されます（例：1.0.x→1.1.x）。