Liferay DXPからAnalytics Cloudインスタンスを切り離すことができない

課題

  • Liferay DXPからAnalytics Cloudインスタンスを切断できないことがあるという既知の問題があります。
  • "Error:Your request failed to complete." というエラーがUIに表示され、ログには以下の内容が表示されます。と表示されます。
    • Jun 22 22:01:07.909 build-4 [liferay-xxxxxxxxxx-xxxxx] [dxp] INFO [http-nio2-8080-exec-48][BaseAnalyticsMVCActionCommand:103] Unable to access Analytics Cloud
      Jun 22 22:01:07.910 build-4 [liferay-xxxxxxxxxx-xxxxx] [dxp] ERROR [http-nio2-8080-exec-48][BaseAnalyticsMVCActionCommand:161] com.liferay.portal.kernel.exception.PortalException: Invalid token

環境

  • Liferay DXP
  • アナリティクス・クラウド

解像度

  • この動作は、以下の状況で発生します。
    • (a) 古いワークスペースはもう存在しない。
    • b)Analytics Cloudのデータソースを切断しようとする前に、データソースが削除されました。
  • この問題を解決するには、対象となるLiferay環境を、現在のバージョンに対応する最新のフィックスパックに更新します。 この問題は、以下の修正パックで初めて解決され、以下のリストに記載されているバージョンよりも大きい修正パックに含まれていることに留意してください。
    • Liferay DXP 7.0:修正パック 97
    • Liferay DXP 7.1:修正パック21
    • Liferay DXP 7.2:修正パック10
    • Liferay DXP 7.3: Fix Pack 1
  • 一時的な回避策が必要な場合、または対応するFix Pack(またはそれ以上)がインストールされた緊急用Hotfixとの間に互換性がない場合は、ヘルプセンターにリクエストを提出してください。

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