Salesforce チャットで特殊文字がエスケープされる

問題

  • Liferay で Salesforce スナップイン チャットを使用すると、特殊文字がエスケープされます。

Environment

  • Liferay DXP

解決策

  • Salesforce スナップイン チャットはサードパーティのアドオンであり、この問題の原因となる Liferay のコアの問題は確認されていないため、現時点では公式の Liferay の解決策はありません。

追加情報

  • ただし、Web Snap-in で特殊文字がレンダリングされないことは、Salesforce の既知の問題であり、次の Salesforce 記事に考えられる回避策が記載されています: Special characters are not render in Web Snap-ins
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