Analytics Cloud Synced Contact Data configuration cannot be saved in DXP

問題

この問題は、Liferay DXP（以下、DXP）とLiferay Analytics Cloud（以下、AC）の初期設定にのみ影響します。DXPとACをすでに接続・設定している場合、再設定を行わない限りデータの同期が機能し続けます。

ACをDXPに接続する場合、お客様は連絡先データを同期させるオプションがあります。 連絡先データの同期オプションを設定した後、ユーザーがDXPからACへの連絡先同期設定を保存することはできません。

連絡先データを同期することで、ACが追跡するすべての分析にパーソナライズされたコンテキストを与えることができます。連絡先データの同期を行わない場合、ACのトラフィックはすべて匿名となり、個人を特定するものは一切ありません。連絡先が同期され、匿名ユーザーが再びログインして個人を特定できるようになるまでは、分析データから個人を特定する情報はすべて失われます。

注： ACを連絡先同期なしで操作するのは、匿名分析に興味がある人のための想定ユースケースです。連絡先同期は、ACの運用に必要なものでも、サポートを受けるために必要なものでもありません。

環境

DXP 7.4アップデート44とAnalytics Cloud

解決

DXP 7.4 アップデート 45

アップデート45に更新すると、この問題が解決され、連絡先設定を保存できるようになります。この問題がまだ発生している場合、または一時的にアップデート45に移行できない場合は、この既知の問題に対するホットフィックスを要求するサポートチケットを作成してください。

追加情報

この問題は、Liferay内でLRAC-12004にて追跡されています。