Os Serviços de Subscrição da Liferay abrangem tanto Serviços de Suporte quanto diversos recursos para ajudá-lo a planejar, a implantar e a gerenciar com sucesso seus projetos de missão crítica do início ao fim.
No entanto, o Suporte da Liferay não é obrigado a dar assistência ao desenvolvimento ou à implementação de código, ou ao design de arquitetura. Tal assistência no desenvolvimento ou implementação de código inclui a orientação sobre quais APIs devem ser usadas para atingir uma meta no Liferay Digital Experience Platform, no Liferay Portal EE ou no Liferay Commerce, que são os produtos da Liferay, articulando os possíveis usos para APIs, instruções ou assistência específicas com o uso da API, como formatação de parâmetros, e orientação sobre as implicações de métodos específicos. Assistência com desenvolvimento ou implementação de código é considerada treinamento. Os recursos de treinamento para desenvolvimento ou implementação de código estão disponíveis por meio dos times de Treinamentos ou Global Services. Consulte o seu Account Executive ou Account Manager para obter mais informações.
Se um método específico não estiver funcionando como previsto, esse problema será resolvido de acordo com os artigos sobre cobertura de Defeitos dos Produtos ou de Problemas na API Liferay. A Liferay resolverá problemas de acordo com a funcionalidade pretendida do produto. Se o desenvolvimento customizado estiver utilizando o produto de uma maneira que alavanque a funcionalidade não intencional, poderá ser necessário ajustá-lo.